Versione del 06 marzo 2026
Ts-Services SARL — www.ts-immo.ch — Servizio «Passerella Immobiliare»
La presente traduzione italiana è fornita a titolo puramente informativo. In caso di divergenza, fa fede la versione francese. Le presenti CGV si applicano esclusivamente ai clienti professionali (B2B). In caso di conflitto tra CGV e CPV, prevalgono le CPV. In caso di conflitto tra l'offerta accettata e le CGV, prevale l'offerta.
Ts-Services, SARL, capitale sociale EUR 500, Registro del commercio Thonon-les-Bains n. 893960773, sede legale: 10 rue de Duclus, 74300 Cluses, Francia. Partita IVA UE: FR44893960773. Ts-Services non è assoggettata all'IVA svizzera; nessuna IVA svizzera viene fatturata.
Contatto commerciale: contact@ts-services.com | Supporto: support@ts-immo.org | GDPR: rgpd@ts-immo.org.
Le presenti CGV si applicano a tutti gli Ordini tramite ts-immo.ch, esclusivamente per professionisti. In caso di conflitto, prevale l'offerta.
Contratto concluso alla firma dell'offerta o al pagamento di un acconto (il primo evento prevalente). Le modifiche richiedono accordo scritto. I termini sono indicativi e decorrono dal ricevimento di tutti gli elementi necessari.
Il Cliente si impegna a:
Obbligo di mezzi (non di risultato) nell'esecuzione dei Servizi. Garanzia che le creazioni siano libere da diritti di terzi. Informazione regolare del Cliente sull'avanzamento del progetto.
Prezzi secondo l'offerta accettata, in EUR o CHF. Al netto dell'IVA francese. Nessuna IVA svizzera applicabile. Revisioni dei prezzi possibili con preavviso di 30 giorni, senza effetto sugli Ordini in corso.
Acconto secondo l'offerta quale condizione per l'avvio dei Servizi. Saldo entro 30 giorni dalla data della fattura. Pagamento tramite bonifico bancario (SEPA o SWIFT) o carta di credito. Nessuno sconto per pagamento anticipato.
In caso di ritardo nel pagamento, si applicano automaticamente penali di mora pari a tre volte il tasso legale d'interesse francese vigente. Indennizzo forfettario di recupero: EUR 40. Il Fornitore può sospendere gli Ordini in corso fino al pagamento integrale.
Gli elementi preesistenti rimangono di proprietà esclusiva del Fornitore. Le opere create specificamente per il Cliente rimangono di proprietà del Fornitore fino al pagamento integrale; successivamente, tutti i diritti di proprietà intellettuale vengono ceduti al Cliente in esclusiva (a livello mondiale, per tutta la durata legale della tutela).
Garanzia di conformità sostanziale dei Servizi all'Ordine. Tutte le altre garanzie esplicite o implicite sono escluse nella misura consentita dalla legge.
Responsabilità limitata ai danni diretti e prevedibili. Danni indiretti esclusi. Responsabilità totale limitata agli importi netti ricevuti per l'Ordine in questione nei 12 mesi precedenti il danno. I reclami devono essere notificati per iscritto entro 8 giorni lavorativi dalla scoperta, pena la decadenza.
Nessuna responsabilità per forza maggiore. Notifica entro 5 giorni lavorativi. Oltre 60 giorni di durata: risoluzione senza indennizzo.
Le informazioni riservate sono trattate con la massima riservatezza per 5 anni dopo la fine del contratto. Eccezioni standard applicabili (dominio pubblico, conoscenza preesistente, divulgazione legale).
Il Cliente è titolare del trattamento; il Fornitore è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e della LPD. Il Fornitore tratta i dati esclusivamente su istruzione documentata, garantisce la sicurezza, evita trasferimenti al di fuori di SEE/Svizzera senza garanzie adeguate e cancella o restituisce i dati alla fine del contratto. DPA disponibile su richiesta: rgpd@ts-immo.org.
Il Fornitore può subappaltare e rimane il solo responsabile dell'esecuzione nei confronti del Cliente.
Contratto disciplinato dal diritto francese. Convenzione di Vienna esclusa. Controversie sottoposte al Tribunale commerciale di Annecy (dopo 30 giorni di tentativo di conciliazione). I clienti svizzeri beneficiano delle tutele imperative del Codice delle obbligazioni svizzero (CO) e possono adire i tribunali del proprio cantone di domicilio per le controversie disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero imperativo.
Le presenti CPV integrano le CGV per il Servizio «Passerella Immobiliare» su ts-immo.ch. In caso di conflitto, prevalgono le CPV.
Abbonamento a pagamento tramite ts-immo.ch esclusivamente con carta di credito, sotto forma di licenza d'uso. Licenza legata a un nome di dominio (sottodomini inclusi). In caso di superamento del numero massimo di immobili sincronizzati: notifica con 15 giorni per ridurre il volume o passare a un piano superiore (con credito proporzionale). Trascorso tale termine: sincronizzazione sospesa, nessun rimborso per il periodo in corso.
Mensile o annuale, con rinnovo automatico. Disdetta via e-mail a support@ts-immo.org almeno 15 giorni prima del rinnovo.
Servizio SaaS ospitato tramite Vercel Inc. (infrastruttura cloud), conforme a LPD e GDPR. Accesso tramite API REST sicura. Nessun SLA formale salvo accordo scritto specifico.
La proprietà e la responsabilità editoriale appartengono esclusivamente al Cliente. Il Fornitore non risponde del contenuto, degli errori di visualizzazione o dei guasti del CRM. Gli errori di sincronizzazione imputabili al Servizio vengono corretti entro 4 giorni lavorativi. I dati vengono normalizzati nel modello Ts-Immo; campi personalizzati disponibili su richiesta. Nessuna condivisione con terzi salvo istruzione del Cliente o obbligo legale.
Dati accessibili per 30 giorni dopo la risoluzione, poi cancellati definitivamente. Esportazione strutturata disponibile su richiesta prima della cancellazione (support@ts-immo.org).
I moduli rimangono proprietà esclusiva del Fornitore. Vietata qualsiasi modifica, distribuzione o cessione. Disinstallazione entro 1 mese dalla risoluzione.
Supporto via e-mail esclusivamente a support@ts-immo.org. Ambito: sincronizzazione dei dati (CRM ↔ Ts-Immo ↔ WordPress). Esclusi: visualizzazione grafica, tema, SEO. Prima risposta entro 4 giorni lavorativi (obbligo di mezzi).
Risoluzione immediata senza preavviso né indennizzo in caso di: mancato pagamento dopo diffida infruttuosa di 8 giorni; utilizzo fraudolento; violazione grave delle CPV/CGV. Nessun rimborso in caso di risoluzione per colpa del Cliente.
Ultimo aggiornamento: 06 marzo 2026 — Ts-Services SARL | Registro del commercio Thonon-les-Bains 893960773 | IVA FR44893960773 | support@ts-immo.org