Informativa sulla Privacy

Ts-Services si impegna a proteggere la privacy degli utenti. La presente informativa descrive come raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali conformemente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) (in vigore dal 1° settembre 2023) e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento: Ts-Services SARL, 10 rue de Duclus, 74300 Cluses, Francia — Registro del commercio Thonon-les-Bains 893960773.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione dell'account cliente (base: Esecuzione del contratto) : nome, e-mail, password con hash
• Gestione ordini e fatturazione (base: Esecuzione del contratto / Obbligo legale) : dati di contatto, dati di pagamento tokenizzati, storico
• Gestione delle richieste di contatto (base: Interesse legittimo) : nome, e-mail, messaggio
• Invio newsletter (base: Consenso) : e-mail, preferenze
• Sicurezza e prevenzione delle frodi (base: Interesse legittimo / Obbligo legale) : log di connessione, indirizzi IP
• Obblighi legali e contabili (base: Obbligo legale) : dati di fatturazione conservati per 10 anni

Non vendiamo né affittiamo i dati personali. La condivisione avviene solo con:

• Fornitori tecnici (hosting Vercel, invio e-mail) che agiscono come responsabili del trattamento ai sensi della LPD e del GDPR
• Autorità giudiziarie o amministrative, su richiesta legale
• Potenziali acquirenti, nel rispetto di impegni di riservatezza equivalenti

• Dati account cliente: durata del rapporto contrattuale + 3 anni; cancellazione dopo 36 mesi di inattività
• Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo contabile)
• Log di sicurezza: 12 mesi
• Dati di contatto: 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati di consenso: 3 anni o fino alla revoca
• Dati immobiliari (Passerella): durata dell'abbonamento + 30 giorni, poi cancellazione definitiva

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia TLS/HTTPS in transito e a riposo
• Hashing delle password
• Controllo degli accessi basato sul principio del minimo privilegio
• Hosting presso Vercel Inc. (infrastruttura cloud sicura) conforme a LPD e GDPR
• Backup regolari e procedure di ripristino

Le violazioni dei dati vengono notificate all'IFPDT e/o alla CNIL entro 72 ore e vi informiamo direttamente in caso di rischio elevato.

I dati sono ospitati tramite Vercel Inc. (infrastruttura con disponibilità in Europa). La Svizzera beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Eventuali trasferimenti al di fuori di SEE o della Svizzera sono disciplinati da Clausole Contrattuali Standard (CCS).

Ai sensi della LPD e del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione nelle condizioni previste dalla legge
• Diritto alla limitazione: limitare temporaneamente il trattamento
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato
• Diritto di reclamo presso l'IFPDT (Svizzera) o la CNIL (UE)

Per esercitare questi diritti: rgpd@ts-immo.org o Ts-Services SARL, 10 rue de Duclus, 74300 Cluses, Francia. Risposta entro 30 giorni.

Autorità di vigilanza svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna — www.edoeb.admin.ch

Il Sito non utilizza cookie di tracciamento di terze parti (conformità nLPD svizzera). Possono essere installati solo cookie funzionali strettamente necessari:

• Cookie di sessione: gestione della sessione utente — durata: sessione

Le modifiche sostanziali saranno notificate via e-mail e pubblicate sul Sito.

• E-mail: rgpd@ts-immo.org
• Posta: Ts-Services SARL, 10 rue de Duclus, 74300 Cluses, Francia

Ultimo aggiornamento: 06 marzo 2026 — Ts-Services SARL | Registro del commercio Thonon-les-Bains 893960773